Review: Mercure Hotel Duisburg City
Das Mercure Hotel Duisburg City liegt zentral in der Innenstadt an der Fußgängerzone von Duisburg und bietet eine gute Anbindung an den Nahverkehr. Wie mein Aufenthalt dort verlaufen ist und welche Erfahrungen ich gesammelt habe, erfahrt Ihr in dieser ausführlichen Mercure Duisburg City Review.
Mercure Hotel Duisburg City – Buchung und Preis
Der Grund für meine Buchung war ein Geburtstag, den wir im Hotel feiern wollten. Die Buchung war allerdings etwas kompliziert. Online gab es nur noch ein Zimmer für 84,30 € pro Nacht. Dieses eine Zimmer war aber auf zwei Plattformen (Booking und Trip.com) verfügbar. Da wir zwei Zimmer benötigten, buchte meine Freundin gleichzeitig mit mir über Trip.com. Meine Buchung ging durch, ihre jedoch nicht und wurde storniert. Nun der Clou, den wir nicht erwartet haben – als Entschädigung für den Storno haben wir einen Gutschein erhalten, mit dem wir ein anderes – eigentlich teureres – Zimmer für weniger als die ursprünglichen 84,30 € buchen konnten.
Mercure Hotel Duisburg City – Zimmer
Das erste Zimmer befand sich im ersten Stock mit Blick auf einen benachbarten Casinoeingang. Es war sauber und recht gemütlich, allerdings ohne besondere Extras. Es gab etwa kein Bügelbrett, Bügeleisen, Bademantel oder Schuhlöffel. Das Bett war komfortabel, das Sofa praktisch zum Fernsehengucken auf dem modernen Fernseher und der Arbeitstisch ist sehr gut zum Arbeiten geeignet. Es gab ausreichende, aber nicht besonders großzügige Ablageflächen. Zwei Bilder von Industrieanlagen schmückten das Zimmer – Geschmackssache, aber sie verliehen dem Raum einen gewissen Duisburger Charme.
Das zweite Zimmer war im fünften Stock und wurde kostenlos auf ein Zimmer mit kostenloser Minibar upgegraded. Zudem standen für beide Zimmer jeweils vier Kapseln für eine Nespresso-Maschine zur Verfügung. Auch Kaffee und Wasser waren inklusive, was den Aufenthalt noch angenehmer machte.
Das Badezimmer war funktional und modern eingerichtet mit einer geräumigen Dusche. Für Sauberkeit wurde sehr gut gesorgt. Duschgel und Shampoo waren vorhanden, aber nichts Herausragendes.
Die Zimmer im Mercure Hotel Duisburg City sind insgesamt beide gut ausgestattet gewesen und bieten alles Nötige für einen angenehmen Aufenthalt, könnten jedoch in Bezug auf kleine Details wie ein Bügelbrett oder Bademantel noch verbessert werden. Auch einen Schuhlöffel – den ich in den meisten Hotels vermisse – könnte man zur Verfügung stellen.
Mercure Hotel Duisburg City – Frühstück und Bar
Das Frühstück im Mercure Hotel Duisburg City war insgesamt in Ordnung und bot eine gute Auswahl. Alle Speisen waren vollständig beschriftet. Gänzlich gefehlt hat es allerdings an frischen Zubereitungen wie Eierspeisen – es gab nur gekochte Eier und Rührei. Der Service war schnell und effizient – Tische wurden zügig abgeräumt und das Buffet regelmäßig aufgefüllt. Die Kaffeemaschine machte schnell Kaffee, der aber kein Highlight war. Ein großer Minuspunkt war jedoch der Bacon. Sehr trocken und krümelig – besser wäre es gewesen, diesen gar nicht anzubieten.
Zur Bar: Diese schloss samstags bereits um 0 Uhr, wobei der Service 20 Minuten vorher bereits eingestellt wurde – um in einen Geburtstag reinzufeiern natürlich absolut ungünstig. Die letzte Runde wurde relativ früh angekündigt, was den Aufenthalt noch weiter beeinträchtigte. Auch vorher war der Service schon nicht besonders schnell und aufmerksam. Man musste schon ein paar Mal gucken und winken, bis jemand kam.
Die Getränkekarte war recht klein und besonders bei alkoholfreien Getränken gab es nur sehr begrenzte Optionen. So gab es kaum Auswahl an größeren Getränken über 0,2l ausser das teure Wasser in der Flasche.
Mercure Hotel Duisburg City – Ausstattung
Das Hotel verfügt über einen Wellnessbereich und einen Pool, die jedoch aufgrund von Umbauarbeiten an der Kanalisation während meines Aufenthalts geschlossen waren.
Die Lobby ist klein und schick. Es gibt einen kleinen Empfang, eine Sitzgruppe mit ausreichend Sitzmöglichkeiten und vor allem die Treppe, die ins Restaurant und die Bar führt. Durch die tiefe Decke und die große Treppe wirkt der ganze Raum allerdings recht bedrückend. Schön war, dass es einen kleinen Arbeitsplatz mit Drucker gab. Daneben war ein Mini-Spielbereich für Kinder eingerichtet.
Es gab einen kleinen Innenhof, der von den Fluren erreichbar war.
Mercure Hotel Duisburg City – Kritik
Trotz der insgesamt positiven Erfahrung im Mercure Hotel Duisburg City gibt es einige Schwachstellen, die den Aufenthalt hätten angenehmer gestalten können. Das Frühstück bot zwar eine ausreichende Auswahl, aber das fehlende Angebot an frischen Eierspeisen und allen voran der schlechte Bacon trüben das Gesamtbild. Der Bacon war sowas von extrem trocken und krümelig, was zeigt, dass die Qualität hier nicht stimmte. Es wäre besser gewesen, diesen gar nicht erst anzubieten.
Auch die Bar hinterließ keinen besonders guten Eindruck. Obwohl sie bis Mitternacht geöffnet war, wurde der Service bereits 20 Minuten vorher eingestellt, was enttäuschend war. Hinzu kommt die sehr begrenzte Auswahl, besonders bei alkoholfreien Getränken. Hier wäre eine größere Vielfalt an Getränken wünschenswert, vor allem bei Größen von über 0,2l.
Mercure Hotel Duisburg City – Fazit
Das Mercure Hotel Duisburg City besticht durch seine zentrale Lage in der Innenstadt und Bahnhof und die sauberen, gut ausgestatteten Zimmer, die für einen angenehmen Aufenthalt sorgen bei kleinen Preis sorgen. Auch der Service beim Frühstück war effizient, wenn es auch hier noch Verbesserungsbedarf, insbesondere beim Bacons und dem fehlenden Angebot an frischen Eierspeisen gibt.
Die Bar hat leider enttäuscht, sowohl was den Service als auch die Auswahl betrifft. Insgesamt bietet das Hotel dennoch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders bei günstigen Raten. Wenn jedoch noch ein klein wenig mehr auf Details wie die Frühstücksqualität und die Bar mehr geachtet würde, könnte das Hotelerlebnis deutlich aufgewertet werden.