Review: American Express Lounge by Pontus Frithiof – Stockholm Arlanda
Die American Express Lounge by Pontus Frithiof ist eine exzellente Gelegenheit, am Flughafen Stockholm Arlanda vor Abflug eine entspannte und kulinarische Zeit zu verbringen. Was man in dieser Lounge erleben kann, zeige ich in dieser American Express Lounge Review.
American Express Lounge by Pontus Frithiof – Stockholm Arlanda – Lage und Zutritt
American Express Lounges
Die American Express Lounges, primär bekannt als Centurion Lounges, repräsentieren das hauseigene Lounge-Netzwerk und zeichnen sich durch ein gehobenes, oft kulinarisch fokussiertes Konzept aus. Während Passagiere in den Vereinigten Staaten von Amerika oder Asien bereits grossflächig von diesen exklusiven Wartebereichen profitieren, hinkt die Infrastruktur auf dem europäischen Kontinent noch hinterher. Die Dependance am Flughafen Stockholm Arlanda stellt in diesem Kontext eine absolute Besonderheit dar, da sie die erste und bis heute einzige American Express Lounge in ganz Europa ist.
Die American Express Lounge by Pontus Frithiof am Flughafen Stockholm Arlanda befindet sich luftseitig im Terminal 5.
Zutritt erhalten folgende Personen:
- Inhaber einer American Express Platinum Kreditkarte
- Inhaber einer American Express Centurion Kreditkarte
Die Lounge ist von 5:00 Uhr bis 19:30 Uhr geöffnet. Der Zugang war erfreulich simpel: Unser Check-In verlief sehr einfach und wir konnten die Lounge zügig betreten.
American Express Lounge by Pontus Frithiof – Stockholm Arlanda – Aufbau und Komfort
Die Lounge ist in einem recht dunklen, edlen Design gehalten. Der zentrale Hauptraum bietet viele Esstische und Stühle, ist in der Konzeption jedoch eher wie ein klassisches Restaurant aufgebaut. Leider fehlen klassische Loungemöbel oder Sessel zum längeren Verweilen komplett. Ich habe mich vor dem kommenden Norwegian-Flug daher lediglich mit einem Essen gestärkt.
Trotz der offenen Architektur war es während unseres Besuchs überraschend ruhig und entspannt. Abseits des Hauptbereichs gibt es optisch abgetrennte Bereiche, welche exklusiv den Inhabern der Centurion Card vorbehalten sind. Ein grosser Nachteil: Es gibt leider keinerlei Steckdosen an den Tischen.
American Express Lounge by Pontus Frithiof – Stockholm Arlanda – Essen und Getränke
Das kulinarische Angebot der Lounge weicht stark von herkömmlichen Airport-Lounges ab. Direkt am Platz bekommt man eine Speise- und Getränkekarte gereicht. Ein alkoholisches Getränk von der Standard Speisekarte ist inkludiert, für alle anderen Getränke ausser Softdrinks muss man Aufpreis zahlen. Die Hauptspeisen darf man so häufig bestellen, wie man möchte.
Wir haben uns für die Tagessuppe entschieden – eine Karottensuppe mit Croutons. Ein tolles Erlebnis war, dass die Suppe sehr frisch und regelrecht „fancy“ direkt am Tisch eingegossen wurde. Die Karte bietet zudem exzellente à-la-carte Hauptgerichte wie Kalbsentrecôte, gebackenen Spitzkohl oder gegrillten Saibling. Für den kleinen Hunger zwischendurch fiel das Angebot allerdings extrem mager aus; als Snacks waren lediglich Nüsse und Chips verfügbar.
Premium-Gerichte wie ein Garnelen-Sandwich oder Burger lassen sich gegen einen Aufpreis bestellen.
Das Getränkeangebot war ebenfalls bemerkenswert. Neben Softdrinks, Wasser und Bier gibt es eine tolle Auswahl inkludierter Weine. Besonders positiv fiel uns der syrische Wein auf, dessen Qualität uns wirklich überzeugt hat. Für Liebhaber gibt es zudem die Möglichkeit, kostenpflichtig Champagner oder andere Weine aus dem hauseigenen Weinkeller zu ordern.
American Express Lounge by Pontus Frithiof – Stockholm Arlanda – Service
Das Service-Prinzip der Lounge wurde uns direkt beim Empfang sehr verständlich und freundlich erklärt. Leider liess die Aufmerksamkeit des Servicepersonals im weiteren Verlauf des Aufenthaltes am Platz merklich nach. Hier ist das Personal der Lounge definitiv noch verbesserungsfähig.
American Express Lounge by Pontus Frithiof – Stockholm Arlanda – Weitere Annehmlichkeiten
Neben dem abgetrennten Bereich für Centurion-Mitglieder gibt es in der Lounge keinerlei weitere Annehmlichkeiten wie Ruheräume, Duschen oder Business Center. Äusserst positiv hervorzuheben ist jedoch das WLAN, das einwandfrei und schnell funktionierte.
American Express Lounge by Pontus Frithiof – Stockholm Arlanda – Kritik
Neben den fehlenden Steckdosen und den fehlenden gemütlichen Loungemöbeln war die Sauberkeit der Toiletten ein grösserer Kritikpunkt. Diese wirkten leider nicht besonders gepflegt. Zudem wäre ein aufmerksamerer Service am Tisch wünschenswert gewesen.
American Express Lounge by Pontus Frithiof – Stockholm Arlanda – Fazit
Die American Express Lounge by Pontus Frithiof punktet mit einem erstklassigen Restaurant-Konzept, hochwertigem Essen und einer sehr guten Weinauswahl. Der Aufenthalt war aufgrund der entspannten Atmosphäre sehr ruhig. Dennoch gibt es klare Schwächen wie die fehlenden Lademöglichkeiten am Platz, mangelnde Sauberkeit der Waschräume und das gänzliche Fehlen von gemütlichen Sitzgelegenheiten zum Entspannen. Das sehr schnelle WLAN rettet jedoch den guten Gesamteindruck. Die Lounge hat meine Wartezeit des Fluges nach Split insgesamt merklich verkürzt und kulinarisch stark aufgewertet.